2020年以来，营口瑞泰押运有限公司牢固树立“营商环境就是生产力”的理念，以党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实市政府、市国资委对营商环境建设工作的要求及部署，全面落实习近平总书记“构建亲清新型政商关系”，“营造稳定公平透明、可预期的营商环境”系列讲话精神，主动对标一流营商环境标准，统筹谋划，积极推进，重点在破机制、造流程、压时限、优服务上下功夫，全力推动守押工作高标准定位、深层次改革、全方位提升，持续为改革聚合力，为发展注动力，为市场添活力，为群众增便利。
一、强化制度支撑。以贯彻落实《优化营商环境条例》《辽宁省优化营商环境条例》为中心，建立长效机制，结合公司工作特点，守押工作实际，制定了《营口瑞泰押运有限公司关于开展优化营商环境专项整治工作方案》《营口瑞泰押运有限公司2020年度关于开展优化营商环境专项整治工作计划》，进一步强化了政策支撑。将《优化营商环境条例》《辽宁省优化营商环境条例》的宣传工作纳入《营口瑞泰押运有限公司2020年度宣传工作计划》，由党委带头，组织各分公司、机关各部门开展对《条例》的宣传学习活动，让优化营商环境的理念扎根全公司党员干部心中。
二、加强组织领导。结合工作实际，成立了优化营商环境建设工作领导小组。由党委书记、董事长任组长，党委副书记、总经理任副组长，班子成员及机关各科室负责人任组员。领导小组下设办公室，具体负责对优化营商环境建设工作的整体推进落实和督促检查。党委组织召开了优化营商环境工作电视电话会议，党委副书记及总经理分别讲话并对具体工作进行安排部署，会议强调了各分公司、机关各部门要高度重视，加强学习，结合实际，理解本质，常态督导，末端落实。同时，为切实提高安全高效服务理念，打造好押运事业提出了意见建议。
三、以党建为引领。采取了党政一把手亲自抓部署、抓落实；党员领导干部当先锋、打头阵；基层一线员工撸起袖子加油干的工作氛围。积极利用党日、“三会一课”等组织生活大力宣传优化营商环境重要指示精神，给一线员工深入解读优化营商环境的重大意义。形成了，员工自愿参与、积极参与营商环境建设的良好工作局面。
四、提升服务理念。增强主动服务意识，努力做到“有求必应”。公司把优质服务作为首要任务，把贴心服务、全程服务纳入押运全流程；把“营口有礼”营商环境创建嵌入工作中的每个细节；把每一台押运车都打造成展示队伍精湛业务素质和“营口有礼”的第一窗口。通过创建“党员示范岗”、“守押文明岗”、“优质服务岗”活动作为公司服务品牌创建的核心内容。印发了《最美服务用语20条》《最美五种押运行为》《文明行车十个严禁》，在152辆防弹防暴运钞车内张贴文明用语，规范文明对讲行为；科技信息部与联通公司主动上门服务，利用三天时间，为四家分公司152辆运钞车更换流量卡；人力资源部对58名退休人员实行了调查摸底、采集信息、整理人员档案、扫描数字电子化档案、制定花名册、移交档案到社保档案室、移交各地社区等相关工作，切实保障了退休人员的合法权益。公司将热情服务零距离、急特业务零推诿、规范操作零违纪、执行勤务零投诉、押运款项零差错作为践行“营口有礼”的郑重承诺，让客户切身感受到瑞泰高标准服务的实际效果，为优化营商环境，促进我市经济高质量发展作出应有贡献。
五、加大宣传力度。今年以来，各分公司、机关各部门以客户满意为目的，强化核心意识，转变工作作风，开展了多项工作。共书写信息近200篇，上报至上级部门60余篇，刊登到市级媒体3篇，省级媒体1篇，刊登在市国资系统网站30余篇，政府信息1篇。在分公司门口设立投诉举报电话、意见箱，随时接受群众监督，杜绝门难进、脸难看、不作为、乱作为、慢作为的情况发生。利用公司网站、微信公众号、电子屏等，多角度宣传公司优化营商环境建设工作做法，助力我市打造营商环境最优城市。
六、开展督导检查。为确保公司日常守押勤务安全、有序、规范，公司安保法规部不定期深入一线，以明察暗访的方式排查问题无死角，跟踪督导不停步。结合开展守押安全常态化，推进优化营商环境建设工作，从而夯实公司守押安全生产基础。分别对四家分公司22个守库室、2个临时枪柜进行了检查，就发现的工作亮点和共性隐患问题进行了通报。同时将“提高政治站位抓安全思想，围绕问题整改抓安全落实，建立长效机制抓安全管理”的总体要求与优化营商环境建设工作相结合，做好全年收押安全生产工作收官工作，为公司明年安全生产稳定奠定基础。
七、完善装备设施。各分公司进行枪支集中隐患排查、维修故障枪支、更换防弹衣、防弹头盔等各类防护器具，开展了集中安全隐患大排查工作，解决各类影响车辆正常行驶故障百余起，为优化营商环境建设保驾护航。
八、增进客户关系。
全年与客户单位召开联席会20余次。倾听客户心声，完善各项服务举措数条，推动了企业高质量发展。多次与监管部门召开警企联席和安全形势分析研判会议，认真聆听监管部门意见，查找安全漏洞，改进工作措施。协调监管部门为企业优化营商环境建设提供便利服务数十件，解决守押安全生产困难。
