为落实“一网通办”“辽事通”“我是本溪人，人人都是营商环境”本溪市优化营商环境行动方案等工作，辽东水务把营商服务理念转变为营商服务实践，开展“党建+营商环境”“我是水务人，人人都是营商环境”、优化营商环境征求意见走访活动、一站式办理、一个窗口办理、一个承办人全程办理的“三个一”式办理等多项服务举措，为高新区、产业园区、企业、高校等提供了有力的供水服务。特别是疫情防控期间，落实政策、水价阶段性优惠5%，减免水费近100万元，有力地支持了全市各行业复工复产。近年来，连续6年获得市绩效考评先进单位；在全市优化营商环境评议中，走在33个具有公共服务职能的企事业单位前列；在全市8890诉求平台上，及时有效地解决了百姓诉求，收到用户感谢信、锦旗230多件，极大地提升了辽东水务良好的社会形象。