12月30日晚9时，水务集团皇姑营业分公司明廉营业所接到社区来电，反映赤水社区化工大院4单元6楼漏水。   

　　该小区属新冠疫情确诊患者活动范围内，是中风险地区，也是最早实施封闭重点管控的小区之一。情况紧急，用户有困难，即使面对危险，也要为百姓解决涉水难题。皇姑区明廉营业所连夜组织施工队伍，穿好防护设备，在社区人员引领下进入居民家。经检查，6楼水管断裂引发漏水，当时已经是晚上10点多，有些维修材料买不到，维修人员采取应急方式止住漏水。12月31日，维修人员为该用户彻底修复漏水。该小区是老旧小区，房龄将近40年，在水务人维修6楼管线时，7楼住户也反映有渗水现象，维修人员一并修复管线。 

　　 

　　 

　　 

　　 

　　1月1日上午10时，水务集团皇姑区营业分公司客户服务人员接到两户居民来电，反映水表冻坏，影响正常用水。 

　　经了解，两户居民都在涟水街惠民新苑小区居住，客服人员第一时间把用户反映情况转件给明廉营业所，营业所防疫应急小组值班人员吕俭接到指令后，20分钟达到指定点位。来到该小区之后，得知小区因疫情原因正在进行封闭。明廉所迅速把相关情况上报区分公司，分公司领导班子高度重视，与福居社区、区疾控中心取得联系，经过各相关单位紧急沟通研究，最终决定，吕师傅按照疫情防护要求穿戴好防护设备，由社区疫情专管人员陪同进入小区进行紧急抢修，以确保疫情重点点位百姓用水安全稳定。吕师傅用了约一个小时的时间，分别为4号楼3单元2楼和8号楼3单元一楼两户用水户更换了水表，后又帮助8号楼居民，为已经上冻的管线进行解冻，直到恢复供水。为用户解决涉水难题后，吕师傅按照防疫要求，把维修工具交给相关部门进行处理，并进行了自身防疫消杀。 

　　无情的新冠疫情造成了部分小区的暂时封闭，但阻止不了水务人为民解忧的行动。保障城市供排水大局稳定，让党和人民放心，水务人一直在默默行动！