今年以来，文旅集团积极应对疫情对文化旅游板块的影响。从优化营商环境入手，提高服务质量，坚持新的发展，企业经济效益和内生动力得到了双提升。 

一是创新图书营销方式。集团对新华书店门市进行全面升级改造，增加阅读、休闲空间，营造阅读氛围。引进多元产品与图书混合经营，增强客户体验感。同时，打破传统销售模式，通过电话订书、微信书友群订书，积极拓展线上销售渠道。组织职工走出店堂跑市场，为30多家企事业单位、学校、部队、街道社区配备党建学习图书，为10余家企事业单位办理购书卡5万余元，今年以来，客流量达5万人，完成销售额在240多万元，有效克服疫情冲击，在危机中寻求发展。 

二是对辽河老街进行提档升级。对街区环境提升优化，进一步完善配套设施，并对服务人员进行统一培训，提升服务质量。对街区进行亮化全覆盖，通过文化与街区融合，激发老街活力。今年以来，辽河老街通过举办“非遗皮影戏演绎”“京剧、评剧戏曲精品进老街”等20余场惠民演出，积极推动优质文化演艺资产嫁接到旅游景区，充分释放文化资产的市场价值，使日均游览者达2万多人次，五一期间日均达7万多人次创历史新高，1-11月份辽河老街经营收入达547万元，同比增长66%，并在11月份被辽宁省商务厅评为首批“辽宁省示范步行街”。